❤SNCF(法鐵)全球訂票系統 ”Voyages-sncf“ 的APP訂票教學，2016年10月更新32.1版本❤ 法文版畫面，搭配中文說明，清楚了解每一個步驟 @ 李台妹的法國人妻生活

2017/12/07更新：
SNCF(法鐵)將原本訂票系統「Voyage-sncf」這名字改為「OUI.sncf」啦~~
不過只是logo更改，使用介面還是大同小異，還是可以參考這篇訂票哊~

❤2017年12月7號SNCF(法鐵)實施：原訂票系統Voyages-sncf 改為「OUI.sncf」❤

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2016/10/13原文：
在今年3月，已經寫了下面這篇跟大家說明如何使用Voyages-sncf的APP訂票，"英文版畫面" 搭配中文說明

❤SNCF(法國國鐵)全球訂票系統 ”Voyages-sncf“ 的APP訂票教學❤ 英文版畫面，附上中文說明，清楚了解每一個訂票步驟

結果最近2016年/10月/6日時，Voyages-sncf的APP更新為32.1版本.........
雖然訂票的流程都差不多，但改版後，使用介面變得有點不同，且增加了訂票時不用馬上付款
可能對不熟悉此APP的人來說，會覺得天呀！！怎麼完全不一樣了！！！而恐慌
所以就決定來更新Voyages-sncf的APP訂票流程啦~~

既然要寫，那要有點不同，所以這次就決定寫“法文版畫面”搭配中文說明
若你此APP的使用語言為其他語言，也沒關係，因為流程都是一樣的啦~~
即使語言不同，你會發現還是可以一邊看這篇，一邊訂票

SNCF32.1 1.jpg

當你開啟“Voyages-sncf”的APP，右上角有個小小的32.1，這才是目前最新的版本哊~~
不是的人快去更新!!

一、下載 "Voyages-sncf" 的APP
二、註冊SNCF帳號
三、生效SNCF帳號

而這篇就直接寫如何訂票了，從第四步驟開始
至於之前的一~三步驟，若不知道如何操作的話，請參上一篇
❤SNCF(法國國鐵)全球訂票系統 ”Voyages-sncf“ 的APP訂票教學❤ 英文版畫面，附上中文說明，清楚了解每一個訂票步驟

四、查詢SNCF車票、訂購SNCF車票

SNCF32.1 2.JPG

APP開啟成功後，會直接進入「Réservation, 訂票」的分類
一開始的畫面上方會出現SNCF車票促銷的資訊，可左右划動查看

若想直接訂票，則往下拉，填入要求的資料
乘車站
下車站
乘車日期&時間
若需要訂購回程車票，則點選「Ajouter un retour加購回程」即可選擇日期&時間
人數，請參下方圖片說明
車廂艙別
是否要求直達車
若持有折價券、SNCF卡，也請一併填入
然後點選下方「Rechercher搜尋」，APP就會幫忙搜尋出符合條件的車次

SNCF32.1 3.JPG

若乘車者多於一人，則需選擇共乘者的資訊，以便顯示相對應的票價
因SNCF的票價也會因搭乘者年齡的不同，而有所變化
-6kg寵物
0~3歲人類
4~11歲人類
12~25歲人類
26~59歲人類
60歲以上人類
點選以上選項來增加共乘者，然後點選下方「Valider確認」，以便進行下個步驟

像我很常跟圖尼可一起搭車的，我就可以把他的資料登入「Mon Compte我的帳戶」內，就不用每次訂票都要再重輸入一次他的資料
點右下角的「Mon Compte我的帳戶」，然後進入「Mes compagnons我的同伴」，增加共乘者、寵物的個人資料

請再次確認搭乘者的資料(英文拼音、生日) 是不是正確!!!
因為之後並不一定能修改，也就是說個人資料打錯的話，就代表那是廢票一張哊!!!

SNCF32.1 4.JPG

APP依照我輸入的條件，搜尋出這些車次
新的 Voyages-sncf 32.1版本很貼心的利用紅色字體來顯示當頁最低價的車次

這裡顯示的車次資訊較粗略，僅乘車時間、乘車站、下車時間、下車站、direct直達車、connection/correspondence需轉車、乘車時間、價格
先來讓你挑選哪一個車次比較合適
若想查看某車次的更詳細資訊，就直接點選當車次，則可以展開詳細，如下畫面

李台妹小提醒，選擇班次時間時，最好選比你想要扺達時間更早的班次
因為列車可會誤點，或遇到罷工.....等
之前也曾因大罷工，部份列車&班機被延誤會被取消，造成不少人搭不上原訂班機、或來不及轉搭下個交通工具，著實導致陸空大亂呢~~
例如，Jun/9 13pm從CDG飛的班機，最好買Jun/9 10am前到CDG的車次，或者前一天就先住Paris(巴黎)

SNCF32.1 5.JPG

你可以直接點選想要的價格（綠、藍、紫色），快速進入後續的確定&付款步驟
但我會建議點入「Voir les conditions tarifaires查詢車票種類的詳細」，來看清楚各種價格之間的差異

車廂等級 + 車票種類 的各種組合，而有不同票價
有時1st(商務艙)會比2nd(經濟)，那是因為“車票種類”可能是無法換票&退款的種類
若決定了想購買的車票後，直接點選，則可進行下個步驟

1. 車廂等級
這跟座位大小、舒適度有關
1st class(商務艙)，一般來說一列共3個座位，座位較大，多了充電插座
2nd Class(經濟艙)，一般來說走道左右兩側各有2個座位，一列共4個座位

2. 車票種類
這則關係至日後的換票、退款
因為有的車票是無法換票&退款，有的是可變更但需收取手續費，且可變更的時間點又不同....等差異
下方我整理出 "車票種類" 的代號，及換票、退款的相闗規定
＊TGV PREM'S
無法換票&退款
我幾乎都是買這種車票，因為最便宜！！！但要小心的是，無法換票，若取消也無法退款，因此，適合使用在行程非常地確定

＊TGV LOISIR (英：TGV LEISURE)
若在發車日的前30天，可以免費換票&退款
若在發車日的前30~2天，換票&退款則需支付5歐手續費，換票的話需再加上新舊車票的票面價差
若在發車日的前1天及當天，換票&退款則需支付15歐手續費，換票的話需再加上新舊車票的票面價差
若在發車時間後，則無法換票&退款

＊TGV PRO 2nde
若在發車時間前，皆可以免費換票&退款
若在發車1個小時後，還可以變更車票
若在發車2個小時後，則需到發車車站變更車票

＊LOISIR (英：LEISURE)
若在發車日的前1天，可以免費換票&退款
若在發車日的當天，換票&退款則需支付票價50%作為手續費，但若超過12歐則最高收取12歐手續費，換票的話需再加上新舊車票的票面價差
若在發車時間後，則無法換票&退款

＊TGV PRO 2nde
若在發車時間前，皆可以免費換票&退款
若在發車1個小時後，還可以變更車票
若在發車2個小時後，則需到發車車站變更車票

＊INTERCITES PREM'S
無法換票&退款

＊INTERCITES LEISURE
若在發車日的前1天，可以免費換票&退款
若在發車日的當天，換票&退款則需支付票價50%作為手續費，但若超過12歐則最高收取12歐手續費，換票的話需再加上新舊車票的票面價差
若在發車時間後，則無法換票&退款

＊TARIF NORMAL (用在INTERCITES 列車)
1. 紙本車票，並已事先預定搭乘列車的情況：
若在發車時間前，可以免費換票&退款
若在發車時間後，換票&退款則需支付票價50%作為手續費
2. 紙本車票，並無事先預定搭乘列車的情況：
在紙本車票的使用限期內，換票&退款則需支付票價10%作為手續費
3. 選擇E-Ticket的情況：
若在發車時間前，可以免費換票&退款
若在發車時間後，可以無法換票&退款

換票/退票，可直接在SNCF車站申請，也可以在以下官網申請
https://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

SNCF32.1 6.jpg
並非所有的車次都需要選位
若有此畫面的，代表可以選擇喜歡的座位類型，而APP則會盡量依你的喜好安排座位一

＊Siége (英：You set option, 座位種類)：
Indifférent (英：No preference) : 都可，無特別喜好，APP預設為此選項
Duo vis à vis (英：Dual face to face) : 和同行者面對面乘坐。
Duo côte à côte (英：Dual side by side) : 和同行者相鄰而坐。
Club Quatre (英：Club four) : 四人圍坐，參下方照片的下方座椅排列方式

若想再選擇靠窗、靠走道的座位
則可到右下角的「Mon Compte我的帳戶」
然後進入「Mes préférences de voyage我旅程的喜好」中的「Votre Placement我的座位」內設定喜好
有三個選項：Indifférent(英：No preference, 都可)、Fenêtre(英：Window: 靠窗)、Couloir(英：Aisle: 靠走道)
sncf 20.jpg

＊英：Facing diretion of travel (是否想座位面對列車行進方向？)
因為2nd(經濟艙)座位安排大多如同上方照片，走道兩側各2個座位，而有些座位是可以4個人面對面坐
所以若想面對列車的行進方向的話，記得勾選

座位選好後，點選下方「Valider確認」，以便進行下個步驟

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這個是車票的確認頁面
若選點「Payer, 英:Pay, 付款」，就會進行到下一個付款的步驟
若想一併訂其他車票，則可選點「Ajouter un billet, 英:Book another ticket, 加購其他車票」，來挑選其他的搭乘班次

所以在付款前，務必要再次確認車票明細，以免訂錯啦~~

＊Placement et onditions (英:Seating selection and conditions)：
點進這裡來查看車票明細是否正確
特別是搭乘日期、時間、乘車站、下車站！！
（我有次就是沒確認，付了錢之後才發現乘車站&下車站反了!! 加上我訂的是不可更改退款的車票，超想哭的）

＊Mon mode de retrait (英:My retrieval method, 取票方式)：
車票的取票方式，一般來說APP會事先預設「E-Ticket(電子車票)」，可選點進入變更
有些車種無法使用E-Ticket(電子車票)的話，預計則會變為到車站取票
以下說明四種取票方式，你可以依自己的狀況評估哪種適合

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1. E-TICKET(電子車票)：
T-Ticket就是直接把車票以條碼的方式儲存在此APP中
這是我覺得最棒的！！
除非有些車次不能使用E-Ticket，不然我一律都選這個，因為實在太方便啦~~

我推薦的原因是......
＊APP內的電子車票，無網路時也可以開啟
當被查票時，就直接開啟APP內的電子車票條碼讓他們驗票就好囉~
若當下APP無法開啟，或不幸手機沒電/不見了，也可以直接報自己的全名讓他們驗票哊~
＊因~ 網站訂票後，雖可自行列印的紙本車票
但有可能印刷品質不差，造成紙本車票上的條碼不夠清楚，而無法驗票
而在旅程中，紙本車票也有遺失的可能
＊因~ 避免得忘記刷實體車票，而被罰錢
不管是在車站/網站/App購票，都可以選則到車站領取實體車票
但若持的是實體車票，千萬記得要利用月台上的“黃色打票機”在實體車票上打印，
忘了打印的話，會被視為逃票，會罰款的哊~~

更多E-TICKET說明參下方圖面
請注意!!!
E-TICKET上面會顯示搭乘者的資料(名字英文拼音、生日)，請務必再次確認自己填寫的資料是否正確
因為如果錯誤的話，並無法直接修改，得重新購票
sncf 12.JPG

2. BORNE LIBRE SERVICE (英:SELF-SERVICE TERMINAL, 車票販售機台取票):
到車站內，使用自動販售機來取得實體車票
取票時必須用到刷卡的那張信用卡，還需提供信用卡的PIN碼

在自動販售機的畫面上點選取票，輸入訂票代號，過信用卡，就可以拿到實體車票了

但記得!! 信用卡必須是有瞐片式的!! 而且到時候信用卡不能過期呀~~
American Express(美國運通)，及國外發行的部份信用卡可能無法使用此方式

實體車票，上方無搭乘者的個人資訊
所以僅能在販售機台取票一次，一旦遺失就無法再取得
搭車前也要記得到黃色機台打票

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3. GARE OU BOUTIQUE SNCF (車站或SNCF商店取票)
到車站或SNCF商店來取得實體車票
取票時必須用到刷卡的那張信用卡，還需提供信用卡的PIN碼
若在法國之外的地方取票，得收取手續費

實體車票，上方無搭乘者的個人資訊
所以僅能在販售機台取票一次，一旦遺失就無法再取得
搭車前也要記得到黃色機台打票

4. POSEZ UNE POTION ET PAYEZ PLUS TARD (稍後付款)
這是Voyages-sncf 32.1版本新增的選項
之前都是在訂票時，就必須直接付款
但新的32.1版本，選此取票方式，則可以先“預定”座位不付款，等到指定日期時間再付款就好

至於如何付款，下方 六、可在Mon Billet查詢已訂購的車票 的地方會介紹

＊Mes assurances (英:My insurances, 我的保險)：
由於SNCF(法鐵)時不時就會延誤、罷工，若擔心這種情況會影響到行程的人可以考慮加購保險

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Retard de train (火車延誤)
如果你的車次延誤，將賠償你車票的等值金額，最高賠償金為50歐/人
如果你的車次延誤多於2小時，SNCF將賠償你到目的地的交通費用，最高賠償金為100歐/人，限於法國火車站

Train manqué (錯過火車)
若第一班火車延誤，造成你錯過下一班轉乘的火車，將賠償你車票的等值金額，最高賠償金為50歐/人

Train supprimé (火車停駛)
將賠償你車票的等值金額，最高賠償金為50歐/人

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這個畫面會出現在乘車者為2人以上時，需填寫乘車者的姓名、生日
若資料不正確，請點選「Modifier, 變更」來修正

像我很常跟圖尼可一起搭車的，我就可以把他的資料登入「Mon Compte我的帳戶」內，就不用每次訂票都要再重輸入一次他的資料
點右下角的「Mon Compte我的帳戶」，然後進入「Mes compagnons我的同伴」，增加共乘者、寵物的個人資料

由於在搭乘SNCF時，查票人員可能會核對身份証件，因此此時資料需正確填寫
以免日後無法修改，或需付費修改

完成後，選點「Valider et Payer, 確認並付款」，以便進行下一個步驟

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填入信用卡的相關訊息，以便付款
點選「Payer, 付款」，則會從你的信用卡扣款

若取票方式選擇「領取實際車票」，則取票時必須用到刷卡的這張信用卡，還需提供信用卡的PIN碼
信用卡必須是有瞐片式的!! 而且到時候信用卡不能過期呀~~
American Express(美國運通)，及國外發行的部份信用卡可能無法使用此方式

取票方式若是選擇「POSEZ UNE POTION ET PAYEZ PLUS TARD (稍後付款)」，則會跳會這個畫面

若想APP儲存此信用卡，以便之後訂票不需再填信用卡資料的話，記得開啟選項

五、訂票成功

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訂票成功後，APP會寄信確認信到你的電子信箱，並出現此畫面
就代表你訂好車票啦~~ 是不是很簡單!!

點選下方的圖樣，則可以查詢車站地圖
或匯出你的訂票資訊到你的信箱、Twitter(推特)、Facebook(臉書)、手機的行事曆

我自己還蠻常使用下方的 "匯入行事曆“ 的功能，直接匯車次資料到手機的行事曆內
SNCF32.1 15.JPG
APP已自動設定發車時間的2小時前提示，很優~
附註內則會有車次的大略資料
例如：乘車站、下車站、Train車次號碼，Coach車廂號碼、Seat座位號碼

六、可在Mon Billet查詢已訂購的車票

車票訂好，則可到右下角的「Mon Billet, 我的車票」查看車票明細

已完成付款的狀況
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SNCF32.1 14.jpg

像我的取票方式選擇了 "E-Ticket(電子車票)"，則可以在車票上看到「Affichez vos billets, 顯示QR code條碼」
點選「Affichez vos billets, 顯示QR code條碼」後，就會出現這張車票的QR Code條碼
若遇到驗票人員，就直接出示這個QR Code條碼讓他們掃瞄即何
超推薦 "E-Ticket(電子車票)"!!

「Référence, 訂單號碼」，當要領取實體車票時就需要這個號碼

若想取消這張車票，就點選「Annuler, 取消」
若想變更這張車票，就點選「Echanger, 變更」
以上修改，會依訂購的 "車票種類" 不同，而關係到是否可換票、退款，以及是否需支付手續費

而，SNCF也提供下車站處的計程車、飯店、租車的訂購優惠，有需要的人可以自行點選圖示進入查詢
也可查詢地鐵、計程車、公車的轉搭資訊
另外，也可下載SNCF的另一個APP，來掌握最新的車次運行狀況，有無延誤、停開...等

這些之外，在車票上顯示的資訊，在上方我都已說明過，
若忘了的話請往上查詢哊~~

選擇「POSEZ UNE POTION ET PAYEZ PLUS TARD (稍後付款)」的狀況

SNCF32.1 16.jpg

當之前訂票時「Mon mode de retrait, 取票方式」選擇的是「POSEZ UNE POTION ET PAYEZ PLUS TARD, 稍後付款」的話
預定的車票也會儲存在「Mes billets, 我的車票」內

不同的是，會有個 "沙漏" 的圖示，提醒你得在指定日期&時間之前支付車錢
若想取消這張車票，就點選「Annuler, 取消」
若想付款，就點選「Payer l'option, 付款」，則會進入埴寫信用卡的畫面，付款成功後就會有如同上方已付款成功的車票畫面

這就是使用Voyages-sncf 32.1版本APP的訂票方式啦~~
可能第一次訂購時會有點小慌張，但熟悉後會發現這APP還蠻好用的哊~~

<<李台妹省錢小訣竅>>

像我自己住在法國，我並沒有申請任何SNCF的優惠卡
但若把握下方兩個原則，也是可以用省省地錢搭SNCF哊~

1. 早鳥折扣票
只要提早訂票，不用任何優惠卡其實也可以車票都會打折啦~~ 一般來說越早買折扣越多!!!!
SNCF車票約在搭乘日的 三個月前 開始販售，除非聖誕節、跨年...等特殊假日
例如搭乘日為2016/Jun/10，則2016/Mar/11就可以上網搶早鳥票
我曾買到的早鳥票是原價的80% off，二折!!!

2. Last Minute Order出清折扣票
若當車次的出售狀況不理想，SNCF也會大降價來出清車票，就是所謂的last minute order啦~
我大概會在出發日前一個月開始注意想搭乘的班次，我自己是覺得約兩週前後的車票價格很不錯（非常不準的李台妹直覺）
我也曾買過1st(商務艙)比2nd(經濟艙)便宜的車票，開心的當大爺
不過，這種就是真的很看運氣囉~~
若SNCF當班列車已全部售出的話，當然就不會有這種低價票
所以比較適合無固定計劃，搭哪一班次都可以，即使今天不搭車也可以的人

至於來法國旅行的人
若已確定好行程，當然我會建議早點訂票，早鳥票三個月前開賣，越早買折扣越多!!!! ( 很重要所以重覆）
若行程很隨性的人，那可以last minute order，搭乘日當天再查查看有沒有低價票釋出

另外
若跟3個以上的同伴一起旅行，那最好一起訂票享折扣，參另一篇文章的MINIGROUPE (小團體)
若跟10個以上的同伴一起旅行，則可連絡SNCF獲得特別折扣，參另一篇文章的GROUP（團體）

❤SNCF(法國國鐵)的公司簡介、行駛法國&歐洲的列車種類、各種折扣&優惠票卡、購票方式、省錢小訣竅...的介紹❤

<<李台妹小提醒>>

1. 若持的是實體車票，千萬記得要利用月台上的“黃色打票機”在實體車票上打印，機台照片如下
忘了打印的話，會被視為逃票，會罰款的哊~~
所以若怕自己一時忘了做這動作，那就跟我一樣取票方式用「E-TICKET(電子車票)」吧！！

若真的忘了打印，又遇到被查票，聽說自首罰比較少?? 所以請搶先一步跟工作人員說自己忘了打印
sncf 19.jpg

2. 有時驗票時可能會被要求能証明身份的文件，記得要帶哊~~
例如：護照、法國居留証、法國身份証....等，有照片的正式文件

3. 訂好票之後，就來看看當天怎麼找月台、車廂吧!!